1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою інтернет-магазину MAVI STEP (далі — «Продавець») щодо укладення Договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин (https://mavistep.com/), відповідно до чинного законодавства України.
1.2. Підтвердження замовлення на сторінці «Оформлення замовлення» означає повне і безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти незалежно від його правового статусу.
1.3. Цей Договір є публічним згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України — його умови однакові для всіх Покупців.
1.4. Моментом укладення Договору вважається натискання кнопки «Підтвердити замовлення». За потреби, на прохання Покупця, договір може бути оформлено письмово.
1.5. Доставка товарів здійснюється по всій території України, крім тимчасово окупованих територій, де така послуга наразі недоступна.
1.6. Повернення товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів».
1.7. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує ознайомлення та згоду з умовами цієї Оферти.
2. Терміни та визначення
- Товар — продукція, представлена в інтернет-магазині та обрана Покупцем для купівлі.
- Інтернет-магазин — ресурс для продажу товарів за допомогою електронної угоди.
- Продавець — компанія MAVI STEP, яка реалізує товари через сайт https://mavistep.com/.
- Покупець — фізична або юридична особа, яка уклала договір з Продавцем.
- Замовлення — перелік товарів, обраних Покупцем для купівлі.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Товар у власність Покупця, а Покупець — оплатити та прийняти Товар згідно з умовами цього Договору.
3.2. Договір регулює процес вибору, замовлення, оплати, обробки та доставки Товару.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, доступний на момент оформлення.
4.2. Одна товарна позиція може бути замовлена в кількох одиницях за наявності на складі.
4.3. У разі відсутності Товару Продавець повідомляє про це Покупця телефоном, електронною поштою або в месенджері.
4.4. Покупець має право замінити відсутній Товар на іншу модель за погодженням із Продавцем.
4.5. Замовлення оформлюється шляхом додавання товару до кошика.
4.6. Для оформлення замовлення Покупець вказує такі дані:
- ПІБ
- Адреса доставки
- Контактний номер телефону
- Електронна адреса (за бажанням)
- Спосіб оплати
- Спосіб доставки
5. Прийняття замовлення
5.1. Продавець перевіряє наявність товару та зв’язується з Покупцем для підтвердження деталей.
5.2. Після підтвердження Покупець може вносити зміни до замовлення до моменту оплати.
6. Формування замовлення
6.1. Замовлення, підтверджені до 14:00 у робочі дні, надсилаються того ж дня. Замовлення у вихідні або святкові дні обробляються у наступний робочий день.
6.2. За відсутності окремих товарів Продавець пропонує заміну за згодою Покупця.
6.3. Після формування замовлення Покупець отримує повідомлення на вказану електронну адресу.
7. Оплата
7.1. Оплата можлива одним із способів:
- Післяплата (у відділенні Нової Пошти)
- Онлайн-оплата банківською карткою
- Переказ на рахунок Продавця
- Готівкою або карткою при самовивозі
8. Доставка
8.1. Доставка здійснюється компанією «Нова Пошта» по всій Україні (крім тимчасово окупованих територій).
9. Права та обов’язки сторін
Продавець має право:
- припинити обслуговування у разі порушення умов Договору;
- отримати оплату за товари згідно з цим Договором;
- залучати третіх осіб до виконання умов Договору;
Покупець зобов’язаний:
- вчасно оплатити і отримати замовлення;
- ознайомитись з умовами цього Договору до оформлення замовлення.
Покупець має право:
- розміщувати замовлення в інтернет-магазині;
- вимагати виконання умов цього Договору;
- користуватися правами, визначеними Законом України «Про захист прав споживачів».
10. Відповідальність
10.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за:
- зміни у зовнішньому вигляді товару з боку виробника;
- некоректну або недостовірну інформацію, надану Покупцем;
- затримки, спричинені обставинами, незалежними від Продавця;
11. Інші умови
11.1. Продавець має право змінювати умови цього Договору з обов’язковою публікацією нової редакції на сайті.
11.2. Інтернет-магазин призначений для дистанційного продажу товарів.
11.3. Покупець погоджується на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
12. Повернення товару
12.1. Повернення товару здійснюється за тією ж адресою, де було здійснено покупку.
12.2. Товари належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів за умови:
- відсутності слідів використання;
- збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки та ярликів.
Вартість доставки при поверненні оплачує Покупець*, крім випадків виробничого браку або помилки комплектування.
*У разі виявлення дефекту або отримання товару, що не відповідає замовленню, вартість повернення покриває Продавець.
12.3. Для повернення/обміну товару Покупець має заповнити відповідний бланк, який надсилається Продавцем на запит.